A Ouvidoria Municipal é um canal de comunicação direta entre o cidadão e a administração pública, destinado a receber, analisar e encaminhar manifestações da população para os setores responsáveis.
Nossa missão é promover a participação cidadã, melhorar a qualidade dos serviços públicos e fortalecer a transparência e responsabilidade da gestão municipal.
Uma manifestação é qualquer comunicação feita pelo cidadão à administração pública. A Ouvidoria recebe cinco tipos de manifestação:
Sugestão
Proposta de melhoria de serviços ou processos
Elogio
Reconhecimento de bom atendimento ou serviço
Solicitação
Pedido de informação ou execução de serviço
Reclamação
Insatisfação com serviço ou atendimento recebido
Denúncia
Comunicação de irregularidade ou má conduta
- Sugestões de melhorias
- Elogios aos serviços
- Solicitações de serviços
- Reclamações sobre atendimento
- Denúncias de irregularidades
- Pedidos de acesso à informação
- Documentos públicos
- Dados e estatísticas
- Processos administrativos
- Transparência governamental
A Ouvidoria Municipal opera em conformidade com a legislação federal e municipal:
Rua Pref° Raimundo Coimbra Filho, 131- Bairro Senador Paulo Guerra.
Telefone não informado
08:00 às 14:00