CARTA MUNICIPAL DE SERVIÇOS PREFEITURA MUNICIPAL

A Carta de Serviços ao Usuário é o instrumento que informa os cidadãos sobre os serviços prestados pelo órgão público – Secretaria Municipal de Saúde. Além de disponibilizar os serviços oferecidos, a Carta tem o compromisso de indicar como o usuário pode acessá-los e quais são os compromissos e padrões de atendimento. Neste documento, o cidadão poderá conferir diversas informações, entre elas os serviços de seu interesse, a sua descrição e finalidade, as formas de acesso disponíveis, os requisitos e documentos exigidos, os endereços e horários de atendimento. Além de aproximar a Administração dos cidadãos, a Carta de Serviços ao Usuário tem como objetivo proporcionar mais transparência sobre os serviços públicos oferecidos, simplificar a busca por informações e aumentar a eficácia e efetividade dos atendimentos. Com a apresentação desta Carta de Serviços, a Secretaria Municipal de Saúde estabelece prioritariamente, um compromisso com a cidadania, assumindo a melhoria contínua das práticas de gestão, visando à busca da excelência, com a participação de toda a sociedade.

 

Prefeito: George Rodrigues Duarte

Departamento: Secretaria Municipal de Saúde

Secretário de Saúde: Aureliano Gonçalves Filho

Endereço: Rua Cardial Arco Verde, 240 Bairro: Centro Santa Maria da Boa Vista/PE

Telefone: (87) 3869-4141

Email: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.

Horários de atendimento: De Segunda a Sexta-feira das 07h30 às 13h30

 

FINALIDADE DA CARTA DE SERVIÇOS:

Divulgar os serviços de Assistência à Saúde prestada aos cidadãos com os seus compromissos de atendimento, para que sejam amplamente conhecidos pela sociedade. Fortalecer a confiança e a credibilidade da sociedade na administração pública quando esta percebe uma melhora contínua em sua eficiência e eficácia. Garantir o direito do cidadão.

BENEFÍCIOS DA CARTA DE SERVIÇOS:

Ao implementar a Carta de Serviços, a Secretaria Municipal de Saúde, espera ajustar a atuação dos serviços públicos prestados aos cidadãos às suas expectativas. Para os usuários dos serviços públicos, um dos benefícios obtidos com esta divulgação será o de conhecer os serviços, informações sobre acesso e seus respectivos requisitos a divulgação deste documento, legitima a sua imagem perante a sociedade e restabelece a confiança dos cidadãos por meio de uma gestão transparente. Ao estabelecer padrões, monitorar e avaliar o resultado dos serviços, a Carta contribui para aumentar a eficácia, eficiência e efetividade das ações da Administração Pública.

PÚBLICO ALVO DA CARTA DE SERVIÇOS:

Cidadãos / usuários que demandam e utilizam os serviços de assistência a saúde do município de Santa Maria da Boa Vista- PE.

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Carta de Serviços

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